top of page

Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de Croquito

Última actualización: 31/10/2024

​

En Croquito, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable de la Información

El responsable de tus datos personales es Croquito, ubicado en Actipan, Benito Juárez, CDMX. Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de:

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de pago: información relacionada con tu método de pago, que se procesa de manera segura a través de proveedores de servicios autorizados.

  • Datos de envío: dirección de entrega y datos necesarios para la gestión del envío.

  • Datos de navegación: información sobre tu actividad en nuestro sitio, como dirección IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Primarias:

    • Procesar y gestionar tus pedidos.

    • Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tus compras.

    • Proporcionar atención y soporte al cliente.

  • Secundarias (con tu consentimiento):

    • Envío de promociones y novedades sobre nuestros productos.

    • Realizar análisis de comportamiento de usuarios para mejorar nuestros servicios.

    • Participación en encuestas y estudios de mercado.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y permiten recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies].

5. Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

  • Proveedores de Servicios: Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tus datos.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@croquito.mx que incluya:

  • Tu nombre y datos de contacto.

  • Descripción clara de los datos que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte.

  • Documentos que acrediten tu identidad o la representación legal, en su caso.

Plazo de Respuesta: Te informaremos sobre la procedencia de tu solicitud en un plazo de 20 días hábiles.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Acceso Controlado: Limitamos el acceso a tu información a personal autorizado que necesita conocerla para llevar a cabo sus funciones.

  • Protección de Datos: Utilizamos tecnologías de encriptación para la transmisión de datos sensibles.

  • Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la efectividad de nuestras medidas de protección.

8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

10. Aceptación de la Política

Al utilizar nuestro sitio y proporcionarnos tus datos personales, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

11. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Croquito no será responsable de la información que tú decidas hacer pública en nuestros canales. Asimismo, no nos hacemos responsables por el manejo de tus datos personales por parte de terceros que no sean nuestros proveedores autorizados.

bottom of page